Politique d'expédition
Expédition et exécution
Les commandes prennent en moyenne 1 à 3 jours ouvrables pour être traitées, mais peuvent être retardées davantage en cas de volume de ventes anormalement élevé. Gardez un œil sur votre boîte de réception pour un e-mail contenant un code de suivi !
L'heure limite pour que la commande soit expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables est 22h00 (heure de l'Est). Si la commande est passée après cette heure, le délai de traitement peut être prolongé d'un jour supplémentaire.
Une fois expédiée, veuillez prévoir que votre commande arrivera sous environ 7 à 12 jours ouvrables.
En tout, les commandes prennent environ 8 à 15 jours pour être livrées à partir du jour où la commande a été passée.
Informations supplémentaires
Les clients disposent de 60 minutes à partir de l'heure d'achat pour nous envoyer un e-mail à support@babysafe.com afin de modifier la commande, comme l'article ou l'adresse de livraison. Passé ce délai, les commandes peuvent ne plus être modifiables.
Dans le cas où les informations de suivi indiquent que la commande a été livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez contacter votre bureau de poste pour plus d'informations. BabySafe n'est pas responsable des problèmes liés au transporteur.
BabySafe n'est pas responsable des réexpéditions gratuites si le client saisit des informations de livraison incorrectes lors du passage à la caisse et que la commande n'arrive pas ou est retournée à l'expéditeur.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, voici nos coordonnées :
Email : support@babysafe.com
Adresse :
23 Allée du Professeur Guillaume Louis, 37200 Tours, France
Page de contact : https://babysafe.com/pages/contact